Ügyintézés egyszerűen, gyorsan
Az első tapasztalatok szerint kedvelik a kormányablakok ügyfelei a MIA-t (Mesterséges Intelligencia Asszisztens), az új önkiszolgáló ügyintézési pontokat.
Kaposváron a Nagy Imre téren, a Kormányhivatal épületében működő, illetve a Baross Gábor utcában, a vasútállomás épületében működő kormányablakokban, valamint Lengyeltótiban üzemelték be elsőként az érintőképernyős eszközöket, de hamarosan a megye többi kormányablakában is elérhetővé válik a szolgáltatás.
- Egyszerűen, könnyen használható, gyors, és elkerülhető vele a sorban állás – foglalta össze az első néhány hét tapasztalatait dr. Esküdt Vanda, a SMKH Kaposvári Járási Hivatal Kormányablak II. osztályvezetője. Hozzátette, hogy nem feltétlenül szükséges az ügyfeleknek fizikai segítség, mert egyértelmű a kezelési felülete a rendszernek, de természetesen a kormányablak munkatársai segítenek, ha szükséges. Egy ügyintézés alig néhányperc alatt elvégezhető.
A MIA eszközök használatához az ügyfeleknek aktivált elektronikus személyazonosító igazolvánnyal, vagyis eSzig-gel kell rendelkezniük, mert a régebbi típusú személyi igazolvánnyal nem működik. A terminálokon van beépített kamera, mikrofon, ujjlenyomat- és okmányolvasó, hangszóró, nyomtató, aláíró pad és bankkártya terminál is.
Az ügyfelek az új ügyintézési pontokon saját maguk elintézhetik az erkölcsi bizonyítvány, a születési anyakönyvi kivonat, a házassági anyakönyvi kivonat, a bejegyzett élettársikapcsolatról anyakönyvi kivonat igénylést, a vezetői engedély vagy személyi igazolvány pótlását, a lakcímbejelentést, ellenőrizhetik okmányaik érvényességét, és jármű ideiglenes kivonására, valamint annak meghosszabbítására is lehetőségük van.
